Användarvillkor

Dessa användarvillkor gäller när du använder webbplatsen Vuxenzonen.se och när du handlar produkter från oss. Genom att använda webbplatsen eller genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.

Åldersgräns

Våra produkter är avsedda för vuxna.

Du måste vara 18 år eller äldre för att handla hos oss. Genom att genomföra ett köp bekräftar du att du har fyllt 18 år.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta en beställning om vi har anledning att misstänka att kunden är under 18 år.

Beställning och avtal

När du genomför en beställning på webbplatsen skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett.

Ett bindande avtal om köp uppstår när vi har bekräftat beställningen, om inte annat anges.

Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning vid exempelvis uppenbara pris fel, tekniska fel, lager fel eller misstanke om bedrägeri.

Om en beställning annulleras kommer eventuella betalningar att återbetalas.

Produktinformation

Vi strävar efter att produktbeskrivningar, bilder, priser och annan information på webbplatsen ska vara korrekta.

Färger och utseende kan dock skilja sig något från bilderna på webbplatsen beroende på exempelvis skärm och produkt variationer.

Vi kan uppdatera produktinformation, priser och sortiment utan föregående meddelande.

Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms om inget annat uttryckligen anges.

Eventuella kostnader för frakt eller andra avgifter visas innan du slutför köpet.

Betalning kan ske med de betalningsalternativ som visas i kassan.

Leverans

Vi levererar till de länder och adresser som anges i kassan.

Beräknad leveranstid visas i samband med beställningen. Leveranstider kan påverkas av exempelvis transport förseningar, tekniska problem eller omständigheter utanför vår kontroll.

Vi använder diskreta försändelser när detta anges som en del av vår leverans tjänst. Försändelsens utsida är då utformad så att produktens innehåll normalt inte framgår.

Diskretion och integritet

Vi respekterar våra kunders integritet.

Orderinformation och personuppgifter behandlas i enlighet med vår integritets policy och tillämplig dataskydds lagstiftning.

Vi strävar efter att använda neutrala uppgifter på försändelser och i kommunikation där detta är möjligt.

Ångerrätt och returer

Som konsument har du normalt rätt att ångra ett distansköp inom 14 dagar, med de undantag som följer av lag.

För produkter som av hälso- eller hygien skäl inte kan återlämnas kan ångerrätten vara begränsad om en försegling har brutits.

Mer information finns i vår Retur- och återbetalnings policy.

Din lagstadgade reklamations rätt påverkas inte av våra regler om ångerrätt.

Reklamation

Om en produkt är felaktig har du rätt att reklamera den enligt tillämplig konsumentlagstiftning.

Kontakta oss så snart som möjligt efter att du upptäckt felet. Vi kan be om order nummer, bilder eller annan information som behövs för att hantera reklamationen.

Vi kan, beroende på situationen och vad lagen kräver, erbjuda reparation, ersättningsvara, prisavdrag eller återbetalning.

Användning av produkterna

Produkter som säljs via webbplatsen ska användas enligt tillverkarens instruktioner och på ett säkert sätt.

Du ansvarar för att läsa och följa eventuella säkerhets-, rengörings-, laddnings- och användnings anvisningar som följer med produkten.

Produkter ska inte användas på ett sätt som strider mot tillverkarens instruktioner.

Vi ansvarar inte för skador som uppstår till följd av felaktig användning, oaktsamhet eller användning som strider mot produktens instruktioner, i den utsträckning sådan ansvars begränsning är tillåten enligt lag.

Användarkonto

Om webbplatsen erbjuder kundkonto ansvarar du för att de uppgifter du lämnar är korrekta.

Du ansvarar även för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella och bör inte dela dem med andra.

Om du misstänker att någon obehörig har fått tillgång till ditt konto ska du kontakta oss så snart som möjligt.